Danışmanlık, 20. yüzyılın başlarında Amerika ve İngiltere gibi dönemin sanayileşmiş ülkelerinde gelişmeye başlamış ve zamanla diğer ülkelere de yayılmış bir faaliyet alanıdır. Ülkemizde, danışmanlık faaliyetinin gelişimi danışmanlık verilen alana göre değişmektedir.
Globalleşmenin artmasına bağlı olarak rekabet koşullarının değişmesiyle organizasyonların uzman desteğine olan ihtiyacı artmış ve kurumsal performansı artırmak için danışmanlık hizmeti almak bir zorunluluk haline gelmiştir. Son yıllarda dünyada ve ülkemizde yönetim ve danışmanlık alanındaki gelişmeler de bu yargıyı desteklemektedir.
Teknolojik gelişmelere bağlı olarak endüstrilerin çeşitlenmesi ve ekonomik faaliyetlerin çok değişik karakteristiklere sahip olması sonucu danışmanlık alanı da kendi içinde bölümlenmesini hızlandırmıştır.
İnsanın, ilgilendiği herhangi bir konuda kendi görüşleri ile birlikte başka insanlarda görüş ve düşüncelerine yer vermesi, bu görüş ve düşünceleri değerlendirmeye alması, insanın en temel özellikleri arasında yer almaktadır.
Kişi ve kurumlar günümüzde yaşanan yoğun rekabet ve hızlı bir şekilde ortaya çıkan teknolojik yenilikler karşısında ayakta kalabilmek için süreçleri analiz yeteneği olan bağımsız yol göstericilere ihtiyaç duymaktadırlar. Profesyonel hayatın içinden gelen bu yol göstericilerin ayırt edici özellikleri, benzer sorunları farklı dönem ya da yerlerde yaşamış olmaları ve yardım talep eden kişi ve/veya kurumdan bağımsız – karar verici konumunda olmamaları- olmalarıdır. Bu grupta yer alan insanlardan görüş ve öneri almak işlevini kısaca “danışmanlık hizmeti satın alma”, bu hizmeti veren kişileri ise “danışman” olarak adlandırmaktayız.
Danışman, firmaya dışarıdan davet edilen, üçüncü bir göz olarak tarafsızlığına inanılan, kendi geçimini bu meslekten sağladığı için mahremiyet ve dürüstlük kuralına sıkı sıkıya uyan bir profesyoneldir. Danışmanın ana görevi, konu alanını ve müşterinin sorunlarını göz önünde bulundurarak bilimsel, teknik ve organizasyonel-ekonomik çözümlerin geliştirilmesi ve kullanılması için umutları analiz etmek, kanıtlamaktır. Belirli bir konu hakkında uzman olan ve kendisine fikir danışılan kişiye danışman denmektedir.
“Firmalarımızın, danışmanlık hizmeti almaya karar verdikleri zaman çok iyi araştırma yapmaları, ne istediklerini ve beklediklerini iyi tanımlamaları, bu beklentilerine cevap verebilecek danışmanları kendilerine yardımcı olarak seçmeleri gerekmektedir.“
